环球热议:京东称今年618投入力度最大大促“稳定器”物流技术能力再升级

发布时间：2023-05-23 20:58:18 来源:证券日报

(资料图片)

5月23日20点，京东618预售活动将开启。据悉，京东今年将打造全行业投入力度最大的618，为用户提供“多、快、好、省”的购物体验。京东618期间，在全场价格直降的基础上，每位用户每天最多可以领取三张“满200减20”的补贴券，且除特殊商品外全场所有商品均可使用。此外，京东还为广大老用户准备了红包和定制款金条等若干大奖。

值得一提的是，5月31日20点开始，“京东百亿补贴日”将全新上线，并全新推出“买贵双倍赔”服务，除黄金等特殊品类外，消费者如果在同时间段内发现京东百亿补贴商品价格高于相应平台，提交审核通过后将直接退还双倍差价。

京东零售CEO辛利军称，今年“618”平台在补贴力度上将远超以往，参与平台百亿补贴的商品数量也将比3月份平台刚刚上线百亿补贴活动时实现10倍扩充。

服务方面，消费者熟悉的价格保护、上门取退、闪电退款、上门换新等服务外，京东继续提升服务项目所覆盖的品类、时长和力度，并全新推出食品“半月试吃无忧”“半年囤货无忧”“家居180天可退可换”等创新服务。

针对家电家居品类，京东物流将坚持100%送装一体的上门服务标准，通过对全国超万名的专业师傅进行专项能力培训，在618期间为消费者提供省心的末端送装体验。今年，京东物流更是在家电品类为消费者提供打通“送、装、拆、收”四个环节的一体化增值服务，全力提升大件商品的服务体验。

在今年618期间，京东物流将继续保障全国范围的上门服务，超300城可实现最快分钟达；并将持续发挥一体化供应链优势，推出电商仓、升级商务仓等产品与解决方案，全面助力保障商家大促期间平稳运营。同时将最新投用“亚洲一号”昆山智能产业园2期，已遍布全国且投入运营10年的亚洲一号智能物流仓群将火力全开，通过软件、硬件及系统集成的三位一体供应链物流技术持续为商家降本增效。

此外，今年618期间，京东物流还将通过产品与解决方案升级，进一步助力商家平稳运营。近期，拳头产品商务仓再度升级，为了提升商家体验，针对物流入库、在库、出库等多环节，推出“及时上架”“24小时快速出货”“100%送货上门”“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。

同时，将数智化技术能力与标准仓配一体服务深度融合，通过算法模拟，为客户提供合理备货方案及补货计划，提升库存运转效率，减少跨区发货，提升当日达、次日达占比，提升高品质仓配一体履约及交付服务标准。

目前，京东物流已推出极具性价比的电商仓，通过仓储、配送的资源整合，为电商平台商家提供更可靠、更稳定、更灵活的物流履约服务，提升商家物流指标评分，助力商家适配电商多平台规则。

据悉，618期间，京东物流为抖音、快手等直播电商平台商家推出专门的大促保障方案，涵盖大促前摸排预案、促中实时监控、促后复盘、大促应急预案等。

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